服务承诺
  • 一、本处365天对外接待,年中无休。每天24小时全天候领证。
  • 二、本处实行三次发证制,即当事人首次来处咨询,本处保证解答清楚,并书面开列《公证咨询记录》;当事人第二次来处能提交上述《公证咨询记录》中开列的所需证明材料的,本处保证予以受理,决不推诿;第三次来处即领取公证书 。
  • 三、保证当事人在受理之日起三到五天领取公证书;复杂的公证事项在受理之日起十日领取公证书;疑难公证事项受理之日起一个月领取公证书。
  • 四、本处保证不发生推诿或刁难当事人的现象。
  • 五、本处保证公证书质量。对公证书发出以后发现的差错,本处随时予以纠正,并承担当事人因邮寄公证书及来处更正所耗的境内交通费用。
  • 六、对《公证咨询记录》所列要求以外的证明材料,本处可以代为调查取证。
  • 七、对有特殊困难需上门服务的当事人,本处保证在预约登记之日起三日内上门办理。病危人员的遗嘱、赠与等公证事项,本处随时予以办理。
  • 八、对七旬以上老人、残疾人员、军人以及法律援助对象等,本处实行优先服务。
  • 九、对当事人的来信投诉及申诉等,本处保证在三日之内给予答复。
  • 十、违背上述承诺第一、七、八、九条者,本处赔偿当事人人民币二十元。违背上述承诺二、三、四条者,本处赔偿当事人人民币三十元。
  • 十—、本处在接待大厅设有意见箱,接受社会公众监督。
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